Apreldon (ci-après « nous ») propose une boutique en ligne destinée aux utilisateurs situés en France. Notre site permet de consulter différentes catégories d’articles, d’accéder aux informations utiles avant l’achat et de passer commande directement en ligne.
Les produits présentés peuvent notamment concerner les catégories suivantes : Abri de jardin, Abri voiture, Arbre à chat, Armoire, Baignoire îlot, Bain de soleil, Balancelle suspendue et Banc.
L’organisation de notre boutique en ligne a pour objectif de faciliter la consultation des produits, la compréhension des informations disponibles, la navigation entre les différentes catégories et le déroulement des principales étapes liées à une commande.
1. Principes d’utilisation
Notre boutique en ligne permet aux utilisateurs de parcourir les différentes catégories disponibles, de consulter les informations présentées sur les pages produits et d’effectuer leurs achats selon les modalités proposées sur le site.
Les informations relatives aux articles sont organisées afin de permettre une consultation claire des principales caractéristiques, des prix et des éléments utiles à la prise de décision avant la validation d’une commande.
Les utilisateurs peuvent naviguer entre les différentes sections du site et utiliser les fonctionnalités disponibles dans le cadre normal de leur consultation et de leurs achats.
Certaines informations ou fonctionnalités peuvent être mises à jour afin de tenir compte de l’évolution du site et des services proposés.
2. Informations relatives aux achats
Les commandes sont effectuées directement par l’intermédiaire de notre boutique en ligne.
Avant la validation du paiement, le client peut consulter un récapitulatif comprenant les articles sélectionnés, les montants applicables ainsi que les éventuels frais liés à la livraison.
Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes et frais applicables selon les modalités présentées au moment de la commande.
Pour les commandes d’un montant total compris entre 0 € et 165,99 €, des frais de livraison de 6,95 € sont appliqués. Pour les commandes d’un montant total égal ou supérieur à 166 €, aucun frais de livraison supplémentaire n’est normalement appliqué pour les adresses situées dans notre zone de livraison.
Les principales étapes relatives au paiement, à la préparation, à la livraison, à l’annulation, au retour et au remboursement sont présentées dans les pages d’information correspondantes afin de permettre au client de comprendre les modalités applicables à sa commande.
3. Assistance aux utilisateurs
Notre service d’assistance peut être contacté pour les demandes concernant une commande, un paiement, une livraison, un retour, un échange ou un remboursement.
Afin de faciliter l’examen d’une demande relative à une commande, certaines informations permettant d’identifier l’achat concerné peuvent être utiles, telles que le numéro de commande ou les coordonnées utilisées lors de sa validation.
Les demandes sont traitées en fonction de leur nature et des informations disponibles. Lorsqu’une précision est nécessaire, nous pouvons demander des éléments complémentaires afin de mieux comprendre la situation concernée.
Notre service d’assistance est disponible du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00, heure d’Europe centrale.
4. Données et sécurité
Certaines informations peuvent être nécessaires pour permettre la gestion des commandes, le traitement des paiements, l’organisation de la livraison et la communication avec les utilisateurs.
Nous cherchons à limiter l’utilisation de ces informations aux finalités nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne et aux services demandés.
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées peuvent être appliquées afin de protéger les informations contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou l’utilisation non conforme.
Le traitement des données personnelles s’effectue conformément au Règlement général sur la protection des données et aux dispositions applicables en France.
5. Approche générale
Nous organisons les informations disponibles sur notre boutique en ligne de manière à permettre aux utilisateurs de comprendre plus facilement les différentes étapes liées à leur navigation et à leurs achats.
Les pages relatives aux produits présentent les informations utiles concernant les articles proposés, tandis que les différentes pages d’information expliquent les principales règles applicables aux commandes, aux paiements, à la livraison, aux retours et aux remboursements.
Nous pouvons faire évoluer l’organisation du site ou les informations présentées afin de tenir compte des changements apportés aux services proposés ou des règles applicables.
Pour toute question relative à l’utilisation de notre boutique en ligne ou à une commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
International Service Department / Return Warehouse
Adresse de contact : 33672 Shorewood Dr ,Avon, MN 56310, US
E-mail du service client : devis@apreldon.com
Téléphone du service client : +1 (320) 596-8437